سياسة التوصيل والاستلام
الجدول الزمني لطلبك
نحرص على وصول طلبك بأعلى جودة وفي أسرع وقت ممكن:
• مرحلة التجهيز: تستغرق من 1 إلى 4 أيام عمل (لضمان الجودة والتغليف).
• مرحلة الشحن: تصلك الشحنة خلال 7 إلى 15 يوم عمل.
ملاحظة: إجمالي الوقت المتوقع من لحظة الطلب وحتى الاستلام يتراوح غالباً بين 8 إلى 20 يوم عمل.
عميلنا العزيز، لضمان أفضل تجربة تسوق لك، نرجو الاطلاع على النقاط التالية:
أثناء رحلة الشحن
بمجرد خروج الطلب، لا يمكن (الإلغاء، الاستبدال، أو استرداد المبلغ) حتى يتم استلامك للشحنة بنجاح.
في حال وصول طلب ناقص أو خاطئ
حقك محفوظ! كل ما عليك هو التواصل معنا (إيميل أو واتساب) ورفع تذكرة مساعدة:
• سيتم مراجعة طلبك خلال 48 ساعة فقط.
• سنقوم فوراً بتصحيح الخطأ أو تبديل المنتج لرضاك.
استلام الشحنة
• نرجو الحرص على الرد على شركات الشحن خلال 3 أيام لتجنب عودة الشحنة للمصدر.
• في حال عودتها، سيتطلب الأمر دفع رسوم شحن إضافية لإعادة إرسالها لك.
ولأن وقتك غالي علينا..
إذا تأخرت شحنتك لأكثر من 18 يومًا، فلك منا كوبون خصم هدية لجميع منتجات المتجر.
ملاحظات هامة:
•لا نتحمل التأخير في فترات إجازات شركات الشحن
. نحن غير مسؤلين عن اي خطأ يرتكبه
العميل في إدخال معلوماته مثل
رقم الجوال ، العنوان ، او اي بيانات أخرى ..
وتقع مسؤولية أي مشكله ناتجه عن ذلك علي العميل بالكامل .
. علماً باننا نقوم بشحن المنتجات شحن دولي من خارج المملكة العربية السعودية
ف بعض المنتجات توصل على حدى ،، قد يوصلك طلبك بالكامل مره وحد وقد توصلك قطعة وباقي القطع تكون قيد النقل .. في كل الحالات سيصلك طلبك بالكامل .
• تنويه
بعض المنتجات يتم فرض رسوم جمركية عليها من قِبل الجمارك السعودية عند الاستيراد.
نحن (المتجر) غير مسؤولين عن هذه الرسوم، ويتم تحصيلها مباشرة من قِبل شركة الشحن أو الجهات الجمركية. ?
نسعى دائما لتقديم افضل خدمة لكم